電商企業管理難點

1、訂單源源不斷，網店、ERP、快遞幾個系統來回切換，跟單員手忙腳亂？

2、發(fā)貨量大，配貨員難免看錯寫錯，寶貝誤發(fā)漏發(fā)被(bèi)買家拒收還(hái)影響店鋪評價？

3、全網鋪貨，買家信息分散于各平台，不能(néng)全面(miàn)了解客戶的消費習慣？

4、促銷形式多變，計算規則複雜，人工處理容易出錯，有時促銷不能(néng)反丢單？

5、退貨、換貨、補貨、退款業務反應遲緩，影響用戶體驗？

6、支付寶賬務明細繁瑣，每筆訂單到底扣了多少傭金、積點，财務總算不清？

7、每月至少過(guò)一周才能(néng)算清上月盈利，老闆想要看的日報、周報、活動評估，沒(méi)人能(néng)做？

8、每月和物流快遞公司對(duì)賬，不知道(dào)有沒(méi)有被(bèi)多算或者錯算，且浪費大量的時間和人力？

9、與第三方倉儲物流公司的訂單發(fā)貨對(duì)接需要人工操作，效率低下。若需截單時，還(hái)效率低下。庫存不能(néng)及時同步？等等。

此時，您需要什麼(me)？您需要我們的電商ERP解決方案幫您解決以上問題。

電商一體化管理解決方案

多平台訂單同時管控

集成(chéng)天貓、淘寶、京東、一号店、亞馬遜、蘇甯易購、唯品會(huì)、當當網、淘寶分銷、1688（阿裡(lǐ)巴巴）、美麗說、千米網、蘑菇街、速賣通、國(guó)美在線、拍拍商城、微俱聚、Wish、有贊、微店、楚楚街、eBay、折800、貝貝網、卷皮、微盟旺鋪、微巴人人店、萌店、百度Mall、聚美優品、拼多多、蜜芽、飛牛網、考拉海購、寶寶樹、招商銀行網上商城、工行融e購、建行善融平台、寺庫網、返利網、小紅書、下廚房、郵樂網、我買網、雲集、農銀E管家、藥房網、歐莎OMS、阿裡(lǐ)支付、京東FBP以及ECShop等50餘家商城平台，并且支持對(duì)接客戶自建商城和虛拟商城，輕松實現線上訂單的下載、配貨、發(fā)貨、物流費用管理、财務對(duì)賬。

靈活快速的訂單處理效率

提供多種(zhǒng)訂單下載方式，實現訂單靈活下載、合并、拆分、标記、凍結與解凍，網店訂單随需組合。

支持跨境出口電商（如速賣通、亞馬遜等電商平台）的訂單下載與處理，支持外币結算業務。

支持商品代銷和門店代發(fā)業務。

可定義多種(zhǒng)促銷方案，系統自動根據促銷方案添加贈品，無需手工添加。

實現智能(néng)選擇倉庫，缺貨商品智能(néng)采購補貨。

真正、專業的零售POS和移動POS應用，爲電商企業的O2O布局提供專業的、強大的系統支撐。更多連鎖零售解決方案詳情，請點擊：

支持電商稅财務處理，支持電子發(fā)票業務。

支持團購業務、分銷業務與線上線下零售的一體化應用管理。

敏捷的配貨發(fā)貨過(guò)程

以揀貨、配貨、發(fā)貨等典型角色操作流轉訂單業務。批量處理配貨信息，可設置物流公司、打印機及快遞單模闆智能(néng)選擇。

支持快遞公司多級運費的設置。

支持家裝行業的安裝公司填寫。

支持預上傳單号。

支持智能(néng)化的訂單缺貨提醒與智能(néng)補貨功能(néng)。

訂單的唯一碼可實現快速揀貨配貨，并將(jiāng)發(fā)貨單、快遞單及訂單唯一綁定。

單量較大的可實現分批配貨，根據商品快速揀貨。

支持3C行業的序列号管理應用。

支持家裝、日化、食品、醫藥等行業的批次和（或）保質期管理應用。

支持條碼槍、PDA、電子稱等外設以及各種(zhǒng)針式、激光打印機。

精準的商品快速核對(duì)

發(fā)貨商品條碼掃描，檢查發(fā)貨商品與數量與訂單是否一緻；異常訂單語音提示，不用電腦操作。

稱重校驗，即可實現電子稱重計算物流成(chéng)本，也可跟商品标準重量比對(duì)檢查揀貨是否正确。

完整的售後(hòu)處理流程

支持退款、退貨、換貨等多種(zhǒng)售後(hòu)類型，并實現流程化處理。

線上線下售後(hòu)流程完整集成(chéng)，提高工作效率。

退貨和換貨流程處理簡單，將(jiāng)線上線下完整集成(chéng)。退貨訂單會(huì)自動生成(chéng)紅字銷售出庫單，換貨系統會(huì)自動生成(chéng)退回商品的紅字銷售出庫單，換購商品的換貨訂單。

實時便捷的ERP信息同步

可以將(jiāng)ERP裡(lǐ)的庫存及時進(jìn)行同步，庫存同步時可分不同網店、不同倉庫、不同商品，同步後(hòu)可查看同步結果。

可將(jiāng)系統的發(fā)貨信息同步到線上，包括發(fā)貨信息以及物流信息。

準确完整的财務記賬及經(jīng)營分析

根據不同物流公司設置計費标準，快速确認物流成(chéng)本，并提供對(duì)賬報表與物流公司進(jìn)行對(duì)賬。

支持商家實收、收付交易流水、推廣費用的支付寶定時自動下載。支持下載日志的查看、引出，并根據下載狀态的篩選。支持電商财務支持下載淘寶分散購及集分寶分期付款數據。支持電商财務支持下載解析花呗等數據。

根據訂單及收款信息确認收入、收款、推廣費、退款費用并記賬，保證财務業務信息及時傳遞。

提供财務對(duì)賬報表、利潤表、銷售分析表等多維分析報表，能(néng)多角度多維度分析店鋪的經(jīng)營及利潤情況。

完善的電子面(miàn)單功能(néng)支持

支持菜鳥物流所有物流公司電子面(miàn)單獲取及打印。

支持順豐物流電子面(miàn)單獲取及打印、支持順豐物流電子面(miàn)單貨到付款功能(néng)、支持順豐子母件包裹業務。

支持京東物流電子面(miàn)單獲取及打印、支持京東物流電子面(miàn)單貨到付款功能(néng)、支持京東子母件包裹業務。

無縫對(duì)接第三方倉儲系統

對(duì)接順豐、發(fā)網、毅龍、百世彙通、淘寶奇門、京東等第三方倉儲系統。

訂單發(fā)貨狀态自動回傳，自動上傳發(fā)貨狀态，自動生成(chéng)銷售出庫單。

第三方倉儲庫存數據實時抓取，即時掌握庫存及發(fā)貨狀況。

支持使用順豐多倉/全國(guó)倉業務的雲倉調撥。

第三方倉儲庫存即時同步至各個平台，防止超賣。

全網會(huì)員與營銷管理

全網會(huì)員管理是幫助企業提升會(huì)員忠誠度爲目标，建立專業的會(huì)員服務系統，以提供全網會(huì)員統一的身份管理，實現多平台之間的會(huì)員權益互通互聯，通過(guò)建立會(huì)員大數據畫像，以實現精準營銷，助力企業向(xiàng)互聯網方向(xiàng)轉型。全網會(huì)員可以通過(guò)B2C電商中心直接獲取到訂單中的買家信息。

全網會(huì)員通過(guò)建立客戶的會(huì)員檔案，歸集各個平台的會(huì)員信息，建立各種(zhǒng)會(huì)員卡，來統一集中管理全網的會(huì)員信息，統一身份識别，然後(hòu)基于企業設定的會(huì)員積分獎勵規則、積分兌換規則、預存款規則、會(huì)員權益項，全網會(huì)員的所有交易信息可以轉化爲積分存儲在會(huì)員賬戶中，并可以通過(guò)積分兌換單進(jìn)行贈品兌換，可查詢會(huì)員的預存款的明細流水等，從而爲企業進(jìn)一步開(kāi)展會(huì)員的大數據精準營銷提供依據基礎。

已實現對(duì)接的跨境港口（持續增加中）

本版更新與新增内容如下：

一、庫存同步優化

1、支持設置倉庫的同步比例

2、支持設置商品的同步比例

3、支持自定義設置可用庫存公司

4、靈活設置需要同步的商品，同步的商品都(dōu)可以設置預留數量

5、支持批量錄入預留數量、庫存比例等

二、全網鎖庫

1、支持線上網上訂單、線下銷售訂單、生成(chéng)投料單、配貨單鎖庫功能(néng)，實現全網庫存的統一管理

2、支持網上訂單審核鎖庫

3、鎖庫詳細到倉庫批次的維度

4、鎖庫的銷售訂單出庫自動攜帶鎖庫信息

三、第三方倉儲訂單發(fā)貨

1、新增第三方倉儲訂單發(fā)貨界面(miàn)，獨立處理第三方倉儲訂單發(fā)貨全流程

2、訂單根據發(fā)貨狀态分爲不同的頁簽展示，便于區分

3、增加查詢訂單倉儲發(fā)貨狀态功能(néng)。

四、訂單合并提醒

1、新增訂單合并提醒設置，支持多個業務節點監控，且針對(duì)補差價訂單進(jìn)行檢測

2、在訂單業務處理過(guò)程中，針對(duì)滿足合并條件的訂單進(jìn)行合并提醒，支持用戶選擇是否進(jìn)行合并

五、支持門店自提和配送業務

1、支持有贊商城門店自提和配送的訂單下載到KIS旗艦版，通過(guò)微門店發(fā)貨給買家

2、可針對(duì)訂單進(jìn)行手工标記門店自提或門店配送，再由微門店發(fā)貨

3、可通過(guò)參加控制是在電商管理中發(fā)貨還(hái)是微門店發(fā)貨

六、售後(hòu)快速簽收&新建退換貨單

1、支持掃描快遞單号快速簽收入庫

2、支持掃描商品條碼校驗退貨商品的正确性

3、支持不明包裹登記快速入庫

七、物流匹配

1、自定義物流公司的匹配方案

2、系統自動計算成(chéng)本低的物流公司

3、其他匹配方案如按倉庫匹配、收貨地區中按重量匹配

4、自定義排列方案優先級。

八、支持電子發(fā)票

1、支持在系統中根據網上訂單提交電子發(fā)票

2、支持上傳電子發(fā)票到阿裡(lǐ)平台

3、支持電子發(fā)票信息短信送達買家

4、支持批量開(kāi)票、批量沖紅、售後(hòu)登記退票換票信息

九、其他更新

1、地址庫增加“街道(dào)/鄉鎮”

2、增加更新上傳功能(néng)，上傳物流單号後(hòu)物流單号變更後(hòu)重新上傳覆蓋原來的物流信息

3、新增數據授權設置：可設置不同用戶查看網店數據權限

4、新增買家聯系方式查看設置，客戶啓用買家聯系方式*顯示

5、支持按體積進(jìn)行運費設置的功能(néng)

6、增加上架功能(néng)，支持設定上架臨界值，根據設定的上傳頻率自動上架，也支持手工上架

7、支持通過(guò)買家昵稱判斷黑名單，支持通過(guò)手機号碼判斷黑名單，被(bèi)設置爲黑名單的訂單不允許審核

8、支持訂單下載保存後(hòu)，反寫備注到網店後(hòu)台（隻支持淘寶平台）

9、新增按重量拆分訂單功能(néng)

10、第三方倉儲采購、銷售退貨支持

本次6.0更新

1、對(duì)于公用設置、訂單服務兩(liǎng)大模塊系統功能(néng)進(jìn)行界面(miàn)優化。主要是把相同功能(néng)歸類和功能(néng)類型排序，以及部分字段的修改。

2、商家存在多家網店，每個網店的銷售方式不同時，可按網店設置默認的銷售方式。

3、強化數據授權

4、商家既有普通網上訂單，又有自流轉訂單，兩(liǎng)類訂單的處理方式不一樣(yàng)，可通過(guò)參數控制，將(jiāng)兩(liǎng)類訂單分别下載至不同頁簽再分别處理。

5、針對(duì)一些特殊的訂單，如預售訂單或是客戶需要推遲發(fā)貨的訂單，凍結後(hòu)，需要定時解凍，發(fā)貨。

6、支持多種(zhǒng)自動拆分的策略，包括按退款商品分拆，按重量分拆，按單分錄單位數量分拆，按倉庫分拆，按訂單分錄分拆和按指定商品分拆6種(zhǒng)。

7、支持多維度分拆訂單，包括所屬網店，訂單來源，倉庫，物流公司和交易狀态五種(zhǒng)，支持單選或多選，可以根據實際需要來設置。

8、支持按網店、物流公司、單據時間、單據備注及單據分錄數過(guò)濾符合條件的物流單自動打印。

9、京東網店的訂單使用京東快遞之外的第三方物流時，可通過(guò)京東無界面(miàn)單獲取電子面(miàn)單号。

10、商家未開(kāi)通菜鳥、京東等物流服務，物流公司提供給商家一批物流單号進(jìn)行手工打單。

11、某些物流公司因爲未加盟菜鳥、京東的物流服務平台，并沒(méi)有面(miàn)單接口或者有接口但不對(duì)外開(kāi)放時，通過(guò)文檔形式提供批量物流單号給商家使用。

12、快速出庫

13、數據看闆包括日常數據展示區，異常訂單展示區和人工效率展示區。日常數據展示區，支持查詢指定時間段内訂單總數，待審核，待打印，待配貨，待稱重，待上傳和申請退款的訂單數目；異常訂單展示區，支持查詢上傳失敗，出庫失敗，即將(jiāng)超時和已超時訂單的數目和訂單詳情；人工效率展示區以系統近期100單爲基準計算人工處理的效率，方便及時調整人員分配。

14、支持一倉多貨主，將(jiāng)貨物在倉儲分多個貨主區域存放。

15、支持天貓直送前後(hòu)端商品匹配關系同步；

16、支持區域銷售字段标記；

17、支持推單時間、天貓直送标記下載；

18、支持網上訂單、換貨訂單和補發(fā)訂單推送至菜鳥系統。

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